So richten Sie Vorbestellungen in PrestaShop ein

Es ist zweifellos schwierig, Kunden warten zu lassen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist. Klar, keine Ware bedeutet keine Verkäufe! Doch Vorbestellungen ermöglichen es Ladenbesitzern, bereits vor der Verfügbarkeit der Ware Verkäufe zu generieren, die Nachfrage nach neuen Produkten einzuschätzen und Kunden davon abzuhalten, woanders einzukaufen.

Standardmäßig bietet Prestashop keine komfortable Vorbestellungsverwaltung. Sie könnten auf überkomplizierte Lagereinstellungen, unübersichtliche Backend-Konfigurationen oder verpasste Chancen aufgrund mangelnder Kundenorientierung stoßen.

Sie können aber auch das Vorbestellungsmodul von FME nutzen, das die Verfügbarkeitsmeldung automatisiert, einen privaten Vorbestellungsbutton anzeigt und Zahlungen direkt im Backend verarbeitet. Dieser interessante Blogbeitrag erklärt, wie man Vorbestellungen in PrestaShop einrichtet. Legen wir also gleich los.

Schwächen von PrestaShop

PrestaShop bietet zwar verschiedene Funktionen zum Aussortieren von nicht vorrätigen Artikeln, ist aber bei Vorbestellungen nicht so gut.

Standardmäßig finden Sie die Option im Modul /merchant unter Katalog → Produkte → Mengen. Dort können Sie die Option „Bestellungen auch bei nicht vorrätigen Artikeln zulassen“ aktivieren. Probieren Sie es einfach aus.

Dies ermöglicht es Kunden im Grunde, eine Bestellung aufzugeben, auch wenn das Produkt aktuell nicht verfügbar ist. Es mag wie eine Lösung für Vorbestellungen klingen, aber die Plattform ist nicht für Unternehmen konzipiert, die Produkte bewerben, die demnächst erscheinen.

Zu den Nachteilen dieser Methode gehören:

Mangelhafte Kundenkommunikation: Das offizielle System unterscheidet nicht korrekt zwischen Lagerware und Vorbestellungen. Kunden könnten annehmen, dass sie sofort verfügbare Artikel bestellen und sind verärgert, wenn sich ihre Lieferungen verzögern.

Kein benutzerdefinierter Vorbestellungsbutton: Der Button „Jetzt vorbestellen“ oder auch „Demnächst erhältlich“ wird nicht angezeigt; stattdessen zeigt PrestaShop dem Nutzer weiterhin „In den Warenkorb“. Dies ist verwirrend und mindert das Vertrauen.

Eingeschränkte Zahlungsoptionen: Bei PrestaShop können Sie für Vorbestellungen nicht mehrere Zahlungsoptionen anbieten. Das bedeutet beispielsweise, dass Sie keine Anzahlungen ermöglichen oder bestimmte Zahlungsanbieter einschränken können.

Komplexe Bestandsverwaltung: Da die Software Vorbestellungen als Nachbestellungen behandelt, kann es zu Problemen mit den Bestandsberichten kommen. Dies erschwert Prognosen und Entscheidungen zur Lagerauffüllung.

Kein Benachrichtigungs-Workflow: Kunden werden nicht benachrichtigt, wenn ein vorbestelltes Produkt verfügbar ist, und können daher verloren gehen, wenn Sie nicht die nötige Einstellung oder Fähigkeit haben, damit umzugehen.

Die integrierten Funktionen von PrestaShop reichen für kleine Shops mit wenigen Bestellungen nicht aus. Wer jedoch von Produkteinführungen profitieren möchte, benötigt ein spezielles Vorbestellungsmodul.

Es schließt den Kommunikationskreislauf, automatisiert Arbeitsabläufe und animiert Kunden zum sofortigen Kauf. Keine Sorge, Sie können die grundlegenden Prestashop-Vorbestellungseinstellungen mit dem innovativen Modul überschreiben, das Sie im nächsten Abschnitt kennenlernen werden.

Vorbestellungsmodul-Installation

Die Einrichtung von Vorbestellungen in PrestaShop wird durch ein spezielles Modul vereinfacht. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation und Konfiguration:

Schritt 1: Modul installieren

Holen Sie sich das Vorbestellungsmodul über PrestaShop Addons oder von der offiziellen Website von FME Modules!

• Gehen Sie in Ihrem PrestaShop-Backend zu Module → Modulmanager.
• Durch Klicken auf „Modul hochladen“ und Auswählen einer Moduldatei.
• Nach dem Hochladen wählen Sie „Installieren“ und klicken Sie zur Installation auf „OK“.

Schritt 2: Vorbestellungen für Artikel aktivieren

Nach der Installation des Moduls navigieren Sie zu Katalog, dann zu Produkte und klicken auf den Artikel, den Sie vorbestellen möchten. Wechseln Sie anschließend zum Tab „Module“ und suchen Sie das Konfigurationsfeld für Vorbestellungen.

Aktivieren Sie die Option „Vorbestellungen“. Verfügbarkeitsdatum. Zusätzlich sollten Sie ein Verfügbarkeitsdatum festlegen, damit Ihre Kunden wissen, wann das Produkt tatsächlich versendet wird.

Schritt 3: Wählen Sie Ihre Präferenzen

Die flexible Zahlungsweise ist einer der größten Vorteile des Vorbestellungsmoduls. Sie können Ihren Kunden folgende Möglichkeiten bieten:

• Bezahlen Sie die Vorbestellung vollständig im Voraus, um den Umsatz zu sichern.
• Zahlen Sie jetzt nur 20 % des Preises an und die restlichen 80 % erst kurz vor dem Versandtermin.
• Bestimmte Zahlungsanbieter wie z. B. Nachnahme können eingeschränkt oder sogar deaktiviert werden.

So stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden engagiert sind, vermeiden aber gleichzeitig das Risiko von Zahlungsausfällen oder Lieferengpässen.

Schritt 4: Ändern Sie die Darstellung

Einer der grundlegenden Mängel von PrestaShop ist die Beschriftung „In den Warenkorb“. Verwenden Sie das Modul, um sie in eine der folgenden Optionen zu ändern:

• Jetzt vorbestellen
• Jetzt reservieren
• Demnächst verfügbar, sichern Sie sich Ihr Exemplar!

Diese Art der Vorab-Signalisierung steigert die Konversionsraten und die gewünschte Kundenzufriedenheit deutlich.

Schritt 5: Benachrichtigungen ändern

Die Benachrichtigungseinstellungen sollten aktiviert sein, um sicherzustellen, dass Kunden informiert werden, wenn:

• Vorbestellung bestätigt.
• Das Produkt ist versandbereit.
Gibt es Änderungen oder Verschiebungen?

Diese Einrichtung spart Ihnen Zeit und erhöht die Kundenzufriedenheit. Verwenden Sie Produktbanner oder -etiketten, um dem Kunden deutlich zu machen, dass Vorbestellungen möglich sind.

Falsche Lagerbestandsanzeige

Wenn der Status noch „auf Lager“ und nicht „Vorbestellung“ lautet, leeren Sie bitte Ihren PrestaShop-Cache (Erweiterte Einstellungen → Leistung) und generieren Sie die Vorschaubilder neu.

Modulkonflikte

Bestimmte Erweiterungen von Drittanbietern (z. B. erweiterte Warenkorb- oder Bestandsverwaltungsmodule) überschreiben die Vorbestellungslogik. Testen Sie die Änderungen in einer Testumgebung, bevor Sie sie veröffentlichen.

Achten Sie auf diese Punkte, um negative Kundenerfahrungen während des gesamten Vorbestellungsprozesses Ihres Produkts zu vermeiden – von der ersten Entdeckung bis zum Abschluss der Bestellung.

Zum Mitnehmen

Vorbestellungen sind nicht nur Verkaufstaktik, sondern eine Wachstumsstrategie. Mit einem speziellen Modul in PrestaShop können Sie Vorbestellungen einrichten, Zahlungen vor der Produktveröffentlichung erhalten, Ihre Kunden über den Verkaufsstart informieren und vermeiden, auf unverkaufter Ware sitzen zu bleiben.

Obwohl die Standardfunktionen von PrestaShop nur eine Notlösung darstellen, bietet dieses Vorbestellungsmodul alle Funktionen von Zahlungen bis hin zu Benachrichtigungen.